Aide
Questions fréquentes
Choisir son drone
Quel drone acheter pour débuter ?
Un drone de moins de 250 g à détection d’obstacles, comme le DJI Mini 5 Pro, est le plus simple pour débuter. Notre page drones de loisir compare les options.
Quel drone professionnel choisir pour l’inspection ?
Le DJI Matrice 4E pour l’inspection visuelle et la cartographie, le DJI Matrice 4T si vous avez besoin de thermographie. Voir notre guide pour choisir un drone professionnel.
Vendez-vous uniquement des drones DJI ?
Dronexperts est revendeur professionnel de drones DJI et autres marques. Le catalogue en ligne met en avant DJI ; contactez-nous pour un besoin spécifique.
Paiement et financement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait en ligne sur une page sécurisée Stripe, par carte bancaire ou avec les autres moyens de paiement proposés au moment de la commande.
Proposez-vous un financement pour les entreprises ?
Oui : un financement professionnel sur 36 ou 60 mois, en partenariat avec un organisme spécialisé, sous réserve d’étude du dossier. Drone, accessoires et formation peuvent être regroupés.
Existe-t-il des remises pour les apprenants ?
Oui, les stagiaires et partenaires Dronexperts disposent de codes de réduction à saisir dans le panier.
Livraison, retours et garantie
Quels sont les délais de livraison ?
Les modalités de livraison sont détaillées sur la page livraison. Les produits professionnels peuvent être expédiés sur commande.
Puis-je retourner mon drone ?
En tant que particulier, vous disposez du droit légal de rétractation de 14 jours pour un achat en ligne. Les modalités pratiques sont précisées sur la page retours.
Quelle garantie pour un drone acheté chez Dronexperts ?
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, ainsi que de la garantie constructeur. Détails sur la page garantie.
Réglementation et formation
Faut-il enregistrer son drone ?
L’exploitant doit s’enregistrer sur AlphaTango (DGAC) dès que le drone pèse plus de 250 g ou embarque une caméra ou un micro (hors jouet). Voir notre guide réglementation.
Quelle formation pour piloter un drone C2 comme le Mavic 4 Pro ?
L’attestation A1/A3 (en ligne, gratuite), complétée de l’examen A2 pour voler près des personnes. Dronexperts vous prépare aux examens : formation.dronexperts.io.
Proposez-vous la formation au scénario STS ?
Oui, Dronexperts forme aux scénarios européens STS-01 et STS-02 dans ses centres de formation. Toutes les informations sur formation.dronexperts.io.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous à contact@dronexperts.io ou appelez le +33 7 86 72 89 54.